「便座からノズルが出ない」
「座ったら便座が冷たくてビックリした！」
トイレを使用している時に、このような異変に気づくことがあります。
毎日使うものなので、故障して使えないのでは不便でしょう・・。
そこで今回は、急な「温水洗浄便座の不具合やトラブル」にどう対応すればよいのかを解説していきます。
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・ノズルからチョロチョロ水が出ている ・ノズルが便座から出てこなくなった ・便座がなかなか暖まらない |
自宅のトイレにこのような不具合・トラブルが起きているのなら、この記事を読んでモヤモヤを解消しましょう！
目次
温水洗浄便座の故障と判断する前に”水道・電気”の確認を！
温水洗浄便座が正常に作動するには「水道と電気」どちらも使えることが前提として必要です。
便座やトイレの部品の故障を疑う前に、水道と電気の確認を行いましょう。
【水道チェック】凍結？元栓が閉まっている？
温水洗浄便座を使用するには「給水」が必要です。
水を必要とするノズルまでの間に問題が発生していないか確認しましょう。
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・キッチンや洗面台の水は問題なく使えるか ・水道管が凍結していないか ・便器の水は問題なく流れるか |
はじめに確認するのは「他の場所にも同様の問題が起きていないか」という点です。
ノズルから水が出てこない、水の量が少ない等の不具合は、水道管に問題が起きている可能性があります。
水道管が凍結したり、断水が起きたりするなどして給水ができない状態ではないか確認しましょう。
マンションであれば貯水槽からの給水が止まっているケースもあります。
他の水栓からも水が出ない場合は、大家さんや管理会社に連絡をとってみてください。
【電気チェック】プラグが抜けた？ブレーカーが落ちた？
温水洗浄便座は「電気」を使って作動するものです。
うまく便座に通電がされていないと、ノズルが出なかったり、便座が暖まらなかったりする場合があります。
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・トイレに電気を供給する部分のブレーカーが落ちていないか ・他の部屋の電気や電化製品に問題はないか ・温水洗浄便座のプラグが外れていないか |
最初に確認するのは、水道と同様「他の場所に問題は起きていないか」という点です。
室内の電気は分電盤からいくつかの回路に分かれて電気が通っています。
トイレと同じ回路の場所で家電を使いすぎると、ブレーカーが落ちてしまうことも・・。
分電盤を確認して、給電がストップしていないか確認しましょう。
また、掃除の時にプラグが抜けてしまっていたなんてこともあります。
コンセントにしっかり挿さっているか点検してみてください。
温水洗浄便座の故障5選！
毎日使用する温水洗浄便座は、住宅設備の中でも故障が多いです。
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①必要以上にノズルから水が出ている（水漏れ） ②ノズルから水が出ない ③ノズルが便座から出てこない ④ノズルから温水が出ない ⑤便座が暖まらない |
皆さんの便座に起きている不具合・トラブルはこの中にありますか？
温水洗浄便座は「構造が複雑」になっているため、何が原因となっているのか特定するのは難しいです。
故障の症状別に考えられる原因と対処法はお伝えしますが、無理に自分で対処しようとせず、弊社のような専門業者にお気軽にご相談ください！
温水洗浄便座の故障①必要以上にノズルから水が出ている（水漏れ）
ノズルを使用した後に、必要以上に水が出ていると感じたら点検や修理を依頼しましょう。
給水部分を清潔に保つための「自動洗浄機能」がついているため、使用後などに水がチョロチョロ流れることはあります。
いつも一定時間水が流れて、あとは水が出てくることはないという場合は正常な状態です。
しかし、いつまでもチョロチョロと水が流れている場合は、ノズル本体やノズルへ給水を行う部分の故障が考えられます。
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・ノズルのパッキンが劣化している ・バルブユニットの故障（給水をコントロールする部分） |
どちらが原因となっているか判断するには、ノズルや内部を点検する必要があります。
無理に解体した場合、元に戻せなくなったり、状態を悪化させてしまったりすることがあるため、専門業者へ相談するのがおすすめです！
温水洗浄便座の故障②ノズルから水が出ない
ノズルから水が出ない場合は「ノズルの詰まり」が原因となっている可能性があります。
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①ノズルの先端部分（水が出る部分） ②ノズルが出入りする部分（フタが開閉する部分） |
この2つの部分に汚れが溜まっていませんか？
汚れの詰まりが原因であれば、掃除することで改善することができます。
しかし、汚れを掃除しても改善できない場合もあるでしょう。
その場合は「給水ホースや給水フィルター」に問題がある可能性があります。
可能であれば「必ず止水栓を閉めた状態で」給水ホースや給水フィルターを取り外して掃除してみてください。
止水栓を先に閉めておかないと、水が吹き出してくるので注意しましょう！
「給水ホースを触るのは、なんだか怖いな・・」という人は、無理をせず専門業者に相談してみるのがおすすめですよ♪
温水洗浄便座の故障③ノズルが便座から出てこない
洗浄のスイッチを押しても、ノズルが便座から出てこない場合は「ノズルが出入りする部分」に汚れが詰まっているか、部品が故障している可能性があります。
ノズル掃除のボタンを押して、可能な範囲で出入り部分を掃除してみましょう。
おそらく「尿石」という、尿の成分が固まったものがこびりついているので、簡単には取れないかもしれません。
そんな時は、クエン酸と重曹のコンビや、尿石用の洗剤を使って掃除をおこなってみてください。
水で掃除をするよりも効果が出ますよ♪
温水洗浄便座の故障④ノズルから温水が出ない
ノズルから温水が出てこなくなってしまう事があります。
考えられる原因は下記です。
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・節電機能が「オン」になっている ・設定温度が低くなっている ・タンクの温水が足りていない |
人的な原因として「節電機能」や「設定温度」があります。
家族の中でこれらの設定を変えた人はいませんか？
故障と判断する前に、家族の皆さんに確認してみましょう。
また、ノズルから出す温水は瞬間的に作られるタイプと、タンクに貯めておいた温水を出すタイプがあります。
タンクに貯めるタイプであれば、連続して使う事で温水が足りなくなってしまうこともあるので、少し時間を置いてから再度確認してみてください。
温水洗浄便座の故障⑤便座が暖まらない
便座がなかなか暖まらない、冷たいと感じる場合は「温度設定」を確認してみましょう。
温度設定に問題がない場合は、着座センサーや便座の内部の部品の故障が考えられます。
便座やフタの掃除を行ってみた上で、それでも温度に異常がある場合は、専門業者に原因を特定してもらうのがおすすめです。
【東京都】温水洗浄便座の故障・修理の相談は弊社へ！
温水洗浄便座の故障や修理について解説してきました。
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【水道のチェック】 ・キッチンや洗面台の水は問題なく使えるか ・水道管が凍結していないか ・便器の水は問題なく流れるか 【電気のチェック】 ・トイレに電気を供給する部分のブレーカーが落ちていないか ・他の部屋の電気や電化製品に問題はないか ・温水洗浄便座のプラグが外れていないか 【温水洗浄便座の故障症状】 ①必要以上にノズルから水が出ている（水漏れ） ②ノズルから水が出ない ③ノズルが便座から出てこない ④ノズルから温水が出ない ⑤便座が暖まらない |
温水洗浄便座を使用するためには「水道と電気」が必要です。
それらに問題が発生していないかを確認した上で、温水洗浄便座の点検・修理を行う必要があります。
しかし、温水洗浄便座の構造はとても複雑である上、水道や電気、何に問題が起きているのかを特定するのは難しい作業でしょう。
そんな時は弊社にご相談ください。
原因の特定から修理対応まで全て対応ができます！
皆さんからのご連絡お待ちしております。
-Ku-
