トイレのつまり、蛇口からの水漏れ、キッチンに水が溜まる…
そんな様々な水まわりのトラブルが起こったとき、あなたはどこで水道業者を探しますか？
インターネット、電話帳、チラシなど、水道業者を探す手段は色々あるものの、
調べれば調べるほど、情報が多すぎてどこに修理を依頼したら良いのか分からなくなってしまいますよね。
かといって、きちんと作業内容や金額を吟味せずに依頼してしまうと、
予想以上に費用が掛かったり、納得いかない修理をされてしまう可能性があります。
悪徳業者に騙されたり、トラブルが起こってしまう前に、確認すべきポイントをしっかり抑えて、
信頼できる水道業者に修理を依頼しましょう！
水道業者を選ぶポイント
1. 誠実な対応をしてくれるかどうか
しっかりとした業者であれば、修理作業を行う前に、
必ず作業内容の説明とおおよその費用をこちらにきちんと教えてくれます。
事前に見積りが無いまま進めてしまうと、
知らない間にオプションが追加されていたり、
把握していなかった料金がかかってしまい、
予想以上に費用がかかってしまう可能性があります。
もし業者の方から事前の説明が無ければ、見積りと作業内容を先に聞きたい旨を伝えましょう。
また、事前に説明があったとしても、それとは違う内容の作業を行っていたり、
話になかった部品交換をしていた時には、必ず理由を尋ねましょう。
説明がきちんとなされない場合や、強引な作業が行われ高額を請求された場合は、
作業をお断りして追い返してしまうのが得策です。
2. 料金体系が適正かどうか
料金が高すぎるのも怖いですが、安すぎるのも注意です。
パッと見は安く見えますが、明記されている修理費用とは別に、
「出張費」「基本料金」「見積り料」などといった項目で金額を分散させることで、
安く見せている可能性があります。
そういった業者は、作業を適切に行わなかったり、現場でいきなり別途費用を請求してくることもあります。
問い合わせで具体的な症状を伝え、大体な金額や作業内容を教えてくれる業者が望ましいです。
ですので、水トラブルで慌てていたとしても、
いきなり決めてしまうのではなくしっかりと金額と作業が適正かどうかを見極める必要があります。
一般的な修理料金の平均は0.5～3.5万円といわれています。
もちろん作業内容や、部品の交換などで金額は変わってきますが、
複数社の金額を確認し、問い合わせをした上で依頼するとよいでしょう。
価格設定や料金体系が明瞭で分かりやすく、一目でわかるようにしてあるかがポイントです。
3. すぐに駆け付けてくれるかどうか
修理までに時間がかかってしまうと、ただ不便になるだけでなく、水漏れによって水道代が高くついてしまったり、周辺が汚れたり、悪臭を放ってしまうといった二次被害を招きかねません。
そんな悲惨な状態になる前に、すぐにでも駆け付けてくれて24時間365日いつでも対応してくれる業者を見つけたいですよね。
多くの人が大手であれば安心かと思いがちですが、大手のほとんどは、加盟店が依頼を請け負い修理を行う場合が多く、
相談してから修理までのタイムロスが生じるというデメリットがあります。
さらに、依頼した大手とは違う加盟店のスタッフのため、本当に信頼できる業者なのか分からないという欠点もあります。
それに比べて、中小企業や、地元に根付いた水道屋さんといった規模の業者の方が、お客様から直接依頼を受けるため、
どんな人が来るのか、どんな対応なのかなどが分かっているため安心感が違います。
どちらも規模が大手と比べて小さいからこそ、
直接お客様とやり取りをしてしっかり状況を把握し、現場近くのスタッフがすぐに対応できるのです。
特に地元に根付いた業者であれば、大手よりも価格が安くなる上、
小さな困りごとも相談しやすいというメリットがあります。
こうした特徴を持っていることが迅速な対応ができるポイントになってきます。
4. 確かな技術があるかどうか
ただでさえ不安な水トラブル。そんな時だからこそ、安心して任せられる業者に頼みたいですよね。
しかし、確かな技術や知識があるかどうか、こちらが判断するのはなかなか簡単ではありません。
ですが、確認するポイントを掴むことができれば、業者が選びやすくなります。
一番わかりやすいのは、創業年数や作業実績数。
創業年数が長ければ長いほど、実績は多ければ多いほど、経験が豊富で、様々なケースを対処してきたという証になります。
また、多くのお客様から信頼されているという指標にもなるので、ここを確認するだけで色々見えてきます。
また、実際の作業事例などもあれば、技術だけでなく費用などの参考にもなるので抑えておきましょう。
ホームページなどに作業内容まで細かく書いている業者もいるので、数件目を通しておくと、
その業者がどんな風に作業を行っているかもわかりますし、他社と作業内容なども比較できます。
その業者が一つ一つの案件をどういう風に行っているかが分かり、技術だけでなく仕事ぶりなどが伝わってきます。
5. 修理後のサポートがあるかどうか
水トラブルが解決した、と思っていたのに、また同じ箇所から水漏れが…！なんてこともあるのではないでしょうか。
そんな時に、また新しい業者を探し、事情を一から話すのは煩わしいですよね。
一度修理してしまったら終わりではなく、トラブルが再発した際にすぐにまたサポートしてくれるような業者だと嬉しいですよね。
地元に密着した水道業者であれば、こちらから相談しやすいような体制が整っているだけでなく、またすぐ点検しに来てくれます。
それだけではなく、リピーターとして他の水トラブルの際にも気軽に依頼できるようにもなり、信頼関係が築きやすいとも言えます。
修理が終わってからも続く付き合いがあるのは、安心感が違いますね。
地元に密着した水道業者といえば？
もし、どこに頼むか悩んでいるなら、
地元に密着した街の水道屋さん「地元の水道修理屋さん」に一度相談してみてはいかがでしょうか。
ご連絡いただいて最短30分でかけつけ、すぐにトラブルを解決します！
お客様の要望の箇所を迅速に直し、分かりやすい料金体系で安心していただけるよう努めています。
少しでも水回りに不安がある方は、お気軽に地元の水道修理屋さんにご相談下さい！
